安全运维中的长征——记宜昌分公司工程师陈长征-湖北省广播电视信息网络股份有限公司
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  • 安全运维中的长征——记宜昌分公司工程师陈长征
    2019-06-17

    宜昌分公司前端机房有位年届半百的工程师陈长征,在机房监控录像上,早上最早看到的是他稳步走过机房廊道,来到平台服务器前仔细审阅运行参数的身影。他每天进行一刻钟的平台巡检,看到各项参数运行正常,才轻轻合上显示器,开始他一天的技术管理工作。就这样,数十年坚持不懈,在机房里进行着他安全运维的长征。

    全国一流的技术能手

    2003年,陈长征从发射台调到有线机房工作。为快速适应新的工作,他每天早上六点钟起床,阅读一个小时的有线电视技术书籍,工作中不懂的问题总要向老同志讨教一番问个水落石出,对处理过的故障,将流程原因详细记录下来。勤学勤问勤记,使他在短期内迅速成长为机房维护的中坚力量。

    2004年初,在全省范围内,宜昌有线率先开展数字电视业务。没有资料,没有兄弟单位的经验可供借鉴,在模拟电视时代筹建一个数字电视平台谈何容易!陈长征提前自学并参加了数字电视系统培训。数字电视平台搭建期间,他与厂方技术人员共同在机房熬夜奋战,从每个接头压接、每个频点调制,到信源系统、复用系统、CA系统等都要反复争论商量,厘清无数的技术细节,经常加班到翌日清晨。这时,大家往往对多个处理方法都形成了统一意见,带着过度的疲劳,仍然异常高兴。多年以后,陈长征回忆起当年连续加班的经历,还会由衷地一笑:“那段时间是密集学习的两个月,我们终于没有辜负领导的期望。”

    2006年,宜昌有线电视机房和宽带数据机房合并,机房的日常维护范畴逐步由单一的电视扩展为电视加宽带。这期间,陈长征一方面阅读专业书籍,一方面通过观看网络视频讲座学习网络知识,熟练掌握路由器和交换机的配置和维护技能。

    此后,公司又连续进行了多项重大技术的建设和创新。如2010年,实施数字电视整转,第二年再上互动平台,2014年,筹建数字电视IP平台,对宜昌下属县市的点播IP进行统筹规划配置。有些工作安全保障级别很高,技术难度很大,陈长征自学相关升级调制技术,与厂方人员密切配合,与省公司技术人员沟通交流,顺利完成每一项工作,不仅获得了维护经验,还为公司节省了大量的时间和经费。

    通过20多年的学习和实践,陈长征不仅精通数字电视平台技术,也熟练掌握了网络传输技术,能够得心应手地配置和维护接收机、交换机和路由器等设备,在数字电视IP平台、网络、光纤、同轴方面多领域成为业内佼佼者。在省公司举办的内训师选拔讲座上,他选择“组播的配置和使用”作为课题,向全省技术同行分享了他在这一领域的心得和经验,受到领导的一致好评。

    多年来,陈长征在万博manbetx客户端3.0网络技术领域获奖无数。2001年4月获全省广播电视技术维护竞赛二等奖,2010年获全国有线电视系统技术能手竞赛三等奖和“全国广播电视技术能手”称号,2017年获全国有线电视系统技术能手竞赛二等奖和“全国广播电视技术能手”称号。令人惊讶的是,这么一位有线电视行业的全国技术能手,从入职有线网络到首获国家级大奖仅仅7年的时间!

    上万个日夜的坚持

    日常工作中,陈长征主要负责机房数字电视平台、互动电视系统的维护和管理工作。熟悉万博manbetx客户端3.0技术工作特点的都知道,万博manbetx客户端3.0最重视安全播出,日常节目播出要求零停播。那么,例行的检修和节目调整怎么进行呢?一般性维护*作只能在凌晨以后,预估风险较大的选在凌晨两三点钟开始,并且事先要做出详尽的推进方案和回退方案。每次检修调整前,陈长征总是提前来到机房做好准备工作,仔细梳理一遍流程。他说:“任何的预估偏差或者失控都是可耻的。”

    数字电视平台设备成百上千结构复杂,在不间断运行中,个别设备难免会偶发故障。遇到值班人员处理不了时,陈长征总是第一时间赶赴机房紧急处理,休息时间也不例外。有一次陈长征周末回老家,已经上船正要过江时,突然接报机房的EPG广告系统出现故障,他扔下买好的船票立即折返,以最快的速度赶往机房。故障处理完毕,才发现那是当天最后一班渡船。

    2011年,陈长征的母亲病重住院,当时正是机房建立互动平台的关键时期。作为建设主力军,面对母亲住院无人照顾和亲人埋怨的多重压力,他始终没请一天假,坚持参加完成了互动平台的建设,使互动平台顺利开通。

    工匠的担当与责任,使陈长征在工作中总是饱含着无尽的激情。凭着这种激情,他在机房管理运维的长征中辛勤而踏实地行进了上万个日夜。

    数十年的安全运行

    2003年,刚到有线网络上班时,陈长征负责室外干线链路的维护,处理光站和放大器的故障。那时正值宜昌有线全网第一次网络改造之际,全网基础状况的清查工作需要立即开展。接手这项工作后,他设计出光站登记卡,按照设定的巡查线路,利用三个月的时间和同事跑遍全网171个各类光站。逐一记录每个光站的型号、光功率、衰减、输出电平参数,绘制每个光站后续放大器线路状况,形成了一份全面的在网光站运行档案,为处理光站和放大器故障的资料查询提供了极大的便利,也为全网进一步网改设计提供了第一手技术资料。

    互动平台搭建运行之初,大家对于平台运行原理和网络故障的成因没有直观的理解,导致一线维修人员对很多故障无法判断。为查找故障原因,陈长征和网格部的维修人员来到用户家中,通过仪器仔细测试终端信号。发现问题后,他从原理上为一线运维人员讲解了相关技术的重要性,通过更换分支分配器和重新做接头,解除了现场故障,为一线运维人员上了一堂生动的互动故障处置实战课。

    陈长征经常帮助新员工提高业务水平,每当机房有新的值班人员时,陈长征在休息时间跑机房的次数就要多一些,手把手指导维护机房设备和处理故障的方法。

    由于陈长征认真较真,带动了公司技术序列干部员工一起以严苛的态度对待每一个技术问题,使宜昌数字电视前端平台十几年来实现了播出零责任事故,也为广大用户送去了精彩,为宜昌分公司增添了光彩。如今,陈长征依然在数据机房管理、技术运维、故障处理领域进行着他人生的长征。(作者:李艳)

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